Termini e condizioni (T&C)

I presenti termini si applicano a tutti i contratti tra [Nome azienda / forma giuridica], [Indirizzo], Svizzera (di seguito il “Fornitore”) e i suoi clienti (di seguito il “Cliente”) relativi all’uso della piattaforma SaaS QR Restaurant Menu.

Il servizio è destinato principalmente a ristoranti, caffè, bar e attività simili del settore horeca. Condizioni divergenti del Cliente si applicano solo se espressamente confermate per iscritto dal Fornitore.

QR Restaurant Menu è un software web per la creazione e gestione di menu digitali con accesso tramite QR code.

A seconda del piano selezionato, le funzionalità possono includere: gestione del menu per categorie e articoli, modifica di prezzi e descrizioni, menu multilingue (DE/EN/FR/IT), download del QR code, esportazione PDF del menu, importazione PDF del menu, strutturazione assistita da IA da PDF, scelta del tema (ad es. Lux, Sable, Botanica, Noir, Ivory), lista preferiti del cliente, selezione valuta (CHF/EUR/USD), integrazione logo/slogan e integrazione del link menu nel sito web.

L’esatto ambito dei servizi è determinato dalla descrizione del piano/offerta attuale sul sito web e/o durante il processo di ordine.

Il Fornitore può offrire un periodo di prova gratuito. Durante il periodo di prova, le funzioni del piano Pro possono essere abilitate a scopo di test se indicato.

Il periodo di prova termina automaticamente allo scadere del termine indicato. Non avviene alcuna conversione automatica in abbonamento a pagamento senza una prenotazione attiva del Cliente.

La presentazione dei servizi sul sito web non costituisce un’offerta legalmente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.

Il contratto si conclude quando il Cliente invia un ordine vincolante per un piano e il Fornitore conferma elettronicamente l’ordine o attiva l’accesso al servizio prenotato.

Il Fornitore conferma gli ordini elettronicamente (ad es. via e-mail).

Si applicano i prezzi visualizzati al momento dell’ordine. La valuta base è CHF. Eventuali conversioni in EUR o USD mostrate hanno solo finalità informative.

Le fatture sono emesse direttamente dal Fornitore (ad es. tramite fattura via e-mail). I pagamenti non sono necessariamente elaborati tramite un gateway di pagamento online.

Salvo diverso accordo, la fattura è pagabile senza deduzioni entro il termine indicato nella fattura.

In caso di ritardo di pagamento, il Fornitore può sospendere i servizi o limitare l’accesso fino al saldo degli importi dovuti.

La durata del contratto dipende dal piano prenotato (ad es. durata annuale).

Se indicato sul sito web, non è previsto il rinnovo automatico. L’accesso termina automaticamente alla scadenza salvo nuova prenotazione.

Resta salvo il diritto di recesso straordinario per giusta causa.

Il Cliente è responsabile della correttezza, liceità e attualità dei contenuti caricati (ad es. menu, prezzi, descrizioni, immagini, allergeni/avvertenze, loghi).

Il Cliente garantisce di disporre dei diritti necessari su tutti i contenuti caricati.

Le credenziali di accesso devono essere mantenute riservate e protette da accessi non autorizzati.

Il Fornitore si impegna a garantire un’elevata disponibilità della piattaforma. Non può tuttavia garantire una disponibilità continua e ininterrotta.

Manutenzioni, aggiornamenti, misure di sicurezza o disservizi di fornitori terzi (ad es. hosting, servizi e-mail) possono causare limitazioni temporanee.

L’importazione PDF e il riconoscimento del menu assistito da IA possono produrre scostamenti, errori di assegnazione o risultati incompleti.

Il Cliente deve verificare i contenuti importati o generati dall’IA prima della pubblicazione e correggerli se necessario.

Tutti i diritti sulla piattaforma, sul software, sui design, sui marchi, sui testi e sugli altri elementi dell’offerta restano al Fornitore o ai rispettivi titolari dei diritti.

Il Cliente riceve, per la durata del contratto, un diritto d’uso non esclusivo e non trasferibile nei limiti dei servizi prenotati.

Il Fornitore risponde per danni causati con dolo o colpa grave secondo le disposizioni di legge.

In caso di colpa lieve, il Fornitore risponde solo per violazione di obblighi contrattuali essenziali e solo per i danni prevedibili e tipici del contratto.

La responsabilità per lucro cessante, danni indiretti o consequenziali è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.

Restano salve le disposizioni imperative di legge in materia di responsabilità.

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute nell’Informativa sulla privacy.

Nella misura in cui il Cliente tratta dati personali dei propri ospiti tramite la piattaforma, è responsabile dell’uso conforme dei propri contenuti e processi.

Il Fornitore può modificare i presenti termini con effetto per i contratti futuri.

Per i contratti in corso, le modifiche sostanziali saranno comunicate al Cliente in modo appropriato.

Si applica il diritto materiale svizzero con esclusione delle norme di conflitto.

Per quanto consentito dalla legge, il foro competente è la sede del Fornitore in [Città/Cantone, Svizzera]. Restano riservati i fori obbligatori previsti dalla legge.