Conditions générales (CGV)

Les présentes CGV s’appliquent à tous les contrats entre [Nom de la société / forme juridique], [Adresse], Suisse (ci-après le « Prestataire ») et ses clients (ci-après le « Client ») concernant l’utilisation de la plateforme SaaS QR Restaurant Menu.

L’offre s’adresse principalement aux restaurants, cafés, bars et établissements similaires. Les conditions divergentes du Client ne s’appliquent que si elles ont été expressément acceptées par écrit par le Prestataire.

QR Restaurant Menu est un logiciel web permettant de créer et gérer des menus numériques avec accès par QR code.

Selon l’offre choisie, les fonctionnalités peuvent inclure : gestion du menu par catégories et articles, modification des prix et descriptions, menus multilingues (DE/EN/FR/IT), téléchargement du QR code, export PDF du menu, import PDF du menu, structuration assistée par IA à partir d’un PDF, choix d’un thème (p. ex. Lux, Sable, Botanica, Noir, Ivory), liste de favoris pour les clients, choix de la devise (CHF/EUR/USD), intégration du logo/slogan et intégration du lien du menu sur un site web.

L’étendue exacte des prestations résulte de la description de l’offre/du forfait en vigueur sur le site et/ou lors du processus de commande.

Le Prestataire peut proposer une période d’essai gratuite. Pendant cette période, des fonctionnalités de l’offre Pro peuvent être activées à des fins de test si cela est indiqué.

La période d’essai prend fin automatiquement à l’expiration de la durée indiquée. Aucune conversion automatique en abonnement payant n’a lieu sans réservation active du Client.

La présentation des prestations sur le site ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander.

Le contrat est conclu lorsque le Client commande un forfait de manière ferme et que le Prestataire confirme la commande électroniquement ou active l’accès à la prestation réservée.

Le Prestataire confirme les commandes par voie électronique (p. ex. par e-mail).

Les prix affichés au moment de la commande s’appliquent. La devise de base est le CHF. Les conversions affichées en EUR ou USD, si disponibles, sont purement indicatives.

La facturation est effectuée directement par le Prestataire (p. ex. facture par e-mail). Les paiements ne sont pas nécessairement traités via une passerelle de paiement en ligne.

Sauf accord contraire, la facture est payable sans déduction dans le délai indiqué sur la facture.

En cas de retard de paiement, le Prestataire peut suspendre les prestations ou restreindre l’accès jusqu’au règlement des montants dus.

La durée contractuelle dépend du forfait réservé (p. ex. durée annuelle).

Si cela est communiqué sur le site, il n’y a pas de renouvellement automatique. L’accès prend fin automatiquement à l’échéance sauf nouvelle réservation.

Le droit de résiliation immédiate pour justes motifs reste réservé.

Le Client est responsable de l’exactitude, de la légalité et de l’actualité des contenus téléchargés (p. ex. menus, prix, descriptions, images, allergènes/mentions, logos).

Le Client garantit disposer des droits nécessaires sur tous les contenus téléchargés.

Les identifiants d’accès doivent rester confidentiels et protégés contre tout accès non autorisé.

Le Prestataire s’efforce d’assurer une disponibilité élevée de la plateforme. Une disponibilité continue et ininterrompue ne peut toutefois pas être garantie.

Des opérations de maintenance, mises à jour, mesures de sécurité ou perturbations chez des prestataires tiers (p. ex. hébergement, e-mail) peuvent entraîner des limitations temporaires.

L’import PDF et la reconnaissance de menu assistée par IA peuvent produire des écarts, des erreurs d’attribution ou des résultats incomplets.

Le Client doit vérifier les contenus importés ou générés par IA avant publication et les corriger si nécessaire.

Tous les droits sur la plateforme, le logiciel, les designs, marques, textes et autres éléments de l’offre restent la propriété du Prestataire ou des titulaires de droits concernés.

Le Client reçoit, pour la durée du contrat, un droit d’utilisation simple, non exclusif et non transférable dans le cadre des prestations réservées.

Le Prestataire répond des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave conformément aux dispositions légales.

En cas de négligence légère, le Prestataire n’est responsable qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles et uniquement pour les dommages prévisibles et typiques du contrat.

La responsabilité pour manque à gagner, dommages indirects ou consécutifs est exclue dans la mesure permise par la loi.

Les dispositions légales impératives en matière de responsabilité demeurent réservées.

Les informations relatives au traitement des données personnelles figurent dans la Déclaration de confidentialité.

Dans la mesure où le Client traite des données personnelles de ses clients via la plateforme, il est responsable de l’utilisation conforme de ses contenus et processus.

Le Prestataire peut adapter les présentes CGV pour les contrats futurs.

Pour les contrats en cours, les modifications importantes seront communiquées au Client de manière appropriée.

Le droit matériel suisse s’applique, à l’exclusion des règles de conflit de lois.

Dans la mesure permise par la loi, le for est au siège du Prestataire à [Ville/Canton, Suisse]. Les fors impératifs légaux demeurent réservés.