Déclaration de confidentialité
La présente déclaration informe sur le traitement des données personnelles sur le site web et dans le cadre de l’utilisation de QR Restaurant Menu.
Important : avant la publication, remplacez tous les espaces réservés (nom de la société, forme juridique, adresse, e-mail, n° TVA/UID, for juridique, prestataires d’hébergement/services).
Dernière mise à jour: 25.02.2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement décrit dans la présente déclaration est : [Nom de la société / forme juridique], [Adresse], [NPA Ville], Suisse, e-mail : [Adresse e-mail], téléphone : [Téléphone facultatif].
Si un contact spécifique pour la protection des données existe, il peut être joint à [E-mail protection des données].
2. Droit applicable en matière de protection des données
Nous traitons les données personnelles principalement conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD / nLPD) et à son ordonnance.
Lorsque cela s’applique (p. ex. offres destinées à des personnes dans l’EEE), nous respectons également les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
3. Quelles données nous traitons
Nous ne traitons que les données nécessaires à l’exploitation du site, à la fourniture de la plateforme, à l’exécution du contrat, à la sécurité et à la communication.
- • Données de base (p. ex. nom, nom du restaurant, adresse professionnelle, coordonnées)
- • Données de communication (p. ex. contenu des e-mails, demandes de support, informations du formulaire de contact)
- • Données contractuelles et de facturation (forfait réservé, factures, statut de paiement, correspondance)
- • Données d’utilisation et journaux (adresse IP, horodatage, pages consultées, informations navigateur/appareil, référent, fichiers journaux)
- • Données de contenu (catégories du menu, articles, prix, descriptions, images, PDF, logos, slogans)
- • Données techniques liées à l’accès par QR code et à l’affichage du menu
4. Finalités du traitement
- • Mise à disposition du site web et de la plateforme SaaS
- • Création, gestion et diffusion de menus numériques
- • Gestion des comptes utilisateurs et support client
- • Facturation et gestion des créances
- • Mesures de sécurité, détection des abus et stabilité du système
- • Amélioration des fonctionnalités et de l’expérience utilisateur
- • Respect des obligations légales
5. Formulaire de contact et communications
Si vous nous contactez via le formulaire de contact, par e-mail ou par un autre canal, nous traitons vos informations afin de traiter votre demande et les éventuelles questions de suivi.
Les champs obligatoires sont nécessaires pour pouvoir répondre utilement à votre demande.
6. Compte, gestion du menu, import PDF et fonctions IA
Si vous créez un compte ou utilisez la plateforme, nous traitons les données d’inscription, de gestion et de contenu nécessaires à cette fin.
Pour les imports PDF et la structuration du menu assistée par IA, nous traitons les fichiers que vous téléchargez ainsi que les contenus structurés qui en sont dérivés afin de détecter catégories, articles et prix et de les intégrer dans la gestion du menu.
Veuillez ne télécharger que des contenus que vous êtes autorisé à traiter et qui ne contiennent pas de données personnelles inutiles.
7. Facturation et paiements (sans passerelle de paiement)
Nous établissons les factures directement (p. ex. facture par e-mail). Les paiements peuvent être effectués, selon l’accord, par exemple par virement bancaire.
Dans ce cadre, nous traitons des informations de facturation et de paiement (p. ex. adresse de facturation, montant, statut du paiement, références).
En principe, nous ne traitons pas de données de carte de crédit si aucune passerelle de paiement externe n’est utilisée.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires dans la mesure où cela est techniquement nécessaire (p. ex. sécurité, paramètres de langue ou fonctions de session).
Si nous utilisons des technologies optionnelles d’analyse, de suivi ou de marketing, nous en informons séparément et recueillons, le cas échéant, votre consentement.
Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies dans votre navigateur. Veuillez noter que cela peut limiter certaines fonctions du site.
9. Transmission à des tiers et sous-traitants
Nous ne transmettons des données personnelles que si cela est nécessaire à la fourniture des prestations, exigé par la loi ou fondé sur une base juridique appropriée.
Les destinataires peuvent être notamment des prestataires IT/hébergement, services e-mail/communication, fournisseurs d’infrastructure/sauvegarde et autres sous-traitants techniques.
Si des outils externes d’analyse ou de support sont utilisés, ils sont indiqués de manière transparente dans la présente déclaration et/ou dans l’outil de consentement.
10. Transfert de données à l’étranger
Les prestataires peuvent être situés en Suisse, dans l’EEE ou dans d’autres pays.
Si des données sont transférées vers des pays ne disposant pas d’un niveau de protection adéquat, nous mettons en place, si nécessaire, des garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types) ou nous nous fondons sur une exception légale.
11. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités concernées ou aussi longtemps que des obligations légales de conservation s’appliquent.
Les données contractuelles et de facturation sont généralement conservées aussi longtemps que l’exigent les obligations légales de preuve et de conservation.
Les journaux et enregistrements techniques sont en principe conservés pendant une durée limitée, sauf nécessité de conservation plus longue pour des raisons de sécurité ou de preuve.
12. Droits des personnes concernées
Selon le droit applicable, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition à certains traitements ainsi que d’un droit à la remise ou au transfert des données.
Vous pouvez également retirer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l’avenir.
En présence d’une décision individuelle automatisée juridiquement pertinente, des droits d’information et, le cas échéant, de réexamen peuvent s’appliquer.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus. Nous pouvons demander un justificatif d’identité.
13. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’usage abusif ou l’altération.
Malgré des mesures appropriées, une sécurité absolue des transmissions sur Internet ne peut être garantie.
14. Modifications de la présente déclaration
Nous pouvons adapter la présente déclaration de confidentialité si les traitements de données, les exigences légales ou les services utilisés changent.
La version publiée sur ce site fait foi.