Informativa sulla privacy
La presente informativa spiega come vengono trattati i dati personali sul sito web e in relazione all’uso di QR Restaurant Menu.
Importante: prima della pubblicazione sostituire tutti i segnaposto (nome azienda, forma giuridica, indirizzo, e-mail, n. IVA/UID, foro competente, fornitori hosting/servizi).
Ultimo aggiornamento: 25.02.2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento descritto nella presente informativa è: [Nome azienda / forma giuridica], [Indirizzo], [CAP Città], Svizzera, e-mail: [Indirizzo e-mail], telefono: [Telefono facoltativo].
Se esiste un contatto dedicato per la protezione dei dati, può essere raggiunto a [E-mail privacy].
2. Diritto applicabile in materia di protezione dei dati
Trattiamo i dati personali principalmente in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD / nLPD) e relativa ordinanza.
Se applicabile (ad es. offerte rivolte a persone nello SEE), osserviamo anche i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR).
3. Quali dati trattiamo
Trattiamo solo i dati necessari per il funzionamento del sito, la fornitura della piattaforma, l’esecuzione del contratto, la sicurezza e la comunicazione.
- • Dati anagrafici (ad es. nome, nome del ristorante, indirizzo aziendale, dati di contatto)
- • Dati di comunicazione (ad es. contenuto e-mail, richieste di supporto, dati del modulo contatti)
- • Dati contrattuali e di fatturazione (piano prenotato, fatture, stato pagamento, corrispondenza)
- • Dati di utilizzo e log (indirizzo IP, timestamp, pagine visitate, info browser/dispositivo, referrer, file di log)
- • Dati di contenuto (categorie menu, articoli, prezzi, descrizioni, immagini, PDF, loghi, slogan)
- • Dati tecnici relativi all’accesso tramite QR code e alla visualizzazione del menu
4. Finalità del trattamento
- • Fornitura del sito web e della piattaforma SaaS
- • Creazione, gestione e distribuzione di menu digitali
- • Gestione account utente e supporto clienti
- • Fatturazione e gestione crediti
- • Misure di sicurezza, rilevamento abusi e stabilità del sistema
- • Miglioramento delle funzionalità e dell’esperienza utente
- • Adempimento di obblighi legali
5. Modulo di contatto e comunicazioni
Se ci contatti tramite modulo di contatto, e-mail o altri canali, trattiamo i tuoi dati per gestire la richiesta e eventuali domande successive.
I campi obbligatori sono necessari per poter rispondere adeguatamente alla richiesta.
6. Account, gestione menu, import PDF e funzioni IA
Se crei un account o utilizzi la piattaforma, trattiamo i dati di registrazione, gestione e contenuto necessari a tale scopo.
Per importazioni PDF e strutturazione del menu assistita da IA, trattiamo i file caricati e i contenuti strutturati derivati al fine di riconoscere categorie, articoli e prezzi e inserirli nella gestione menu.
Carica solo contenuti che sei autorizzato a trattare e che non contengano dati personali non necessari.
7. Fatturazione e pagamenti (senza gateway di pagamento)
Emettiamo fatture direttamente (ad es. fattura via e-mail). I pagamenti possono avvenire, a seconda degli accordi, ad esempio tramite bonifico bancario.
In questo contesto trattiamo informazioni di fatturazione e pagamento (ad es. indirizzo di fatturazione, importo, stato pagamento, numeri di riferimento).
Di norma non trattiamo dati di carte di credito se non viene utilizzato un gateway di pagamento esterno.
8. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili nella misura tecnicamente necessaria (ad es. sicurezza, impostazioni lingua o funzioni di sessione).
Se utilizziamo tecnologie opzionali di analisi, tracciamento o marketing, forniamo informazioni separate e raccogliamo il consenso ove richiesto.
Puoi anche gestire o eliminare i cookie nel browser. Tieni presente che ciò può limitare alcune funzionalità del sito.
9. Comunicazione a terzi e responsabili del trattamento
Comunichiamo dati personali solo se necessario per la fornitura del servizio, richiesto dalla legge o basato su un’idonea base giuridica.
I destinatari possono includere in particolare fornitori IT/hosting, servizi e-mail/comunicazione, fornitori di backup/infrastruttura e altri responsabili tecnici del trattamento.
Se vengono utilizzati strumenti esterni di analisi o supporto, questi sono indicati in modo trasparente nella presente informativa e/o nello strumento di consenso.
10. Trasferimenti di dati all’estero
I fornitori di servizi possono trovarsi in Svizzera, nello SEE o in altri Paesi.
Se i dati vengono trasferiti in Paesi senza un livello di protezione adeguato, adottiamo, ove necessario, garanzie appropriate (ad es. clausole contrattuali standard) o ci basiamo su un’eccezione prevista dalla legge.
11. Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità o per il periodo richiesto da obblighi legali di conservazione.
I dati contrattuali e di fatturazione sono generalmente conservati per il periodo richiesto dagli obblighi legali di documentazione e prova.
I log e i registri tecnici sono generalmente conservati per un periodo limitato, salvo necessità di conservazione più lunga per motivi di sicurezza o prova.
12. Diritti degli interessati
A seconda del diritto applicabile, puoi in particolare avere diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione a determinati trattamenti e consegna o trasferimento dei dati.
Puoi inoltre revocare in qualsiasi momento un consenso prestato, con effetto per il futuro.
Se esiste una decisione individuale automatizzata giuridicamente rilevante, possono applicarsi diritti di informazione e revisione.
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci ai recapiti sopra indicati. Possiamo richiedere una prova di identità.
13. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione.
Nonostante misure adeguate, non è possibile garantire una sicurezza assoluta dei dati nelle trasmissioni via Internet.
14. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy se cambiano i trattamenti di dati, i requisiti legali o i servizi utilizzati.
Fa fede la versione pubblicata su questo sito web.